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PROGRAMA INTERNO DE QUALIDADE
JP participa do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade
desde 1996.
Denominado PIQ JP, o Programa Interno da Qualidade do Jornal
do Povo é
aprimorado anualmente, através do Sistema de Avaliação
do PGQP e do Prêmio Qualidade RS.
O JP já conquistou inúmeros prêmios do PGQP,
o mais importante deles em 2003, quando foi reconhecido com
o Troféu Ouro, sendo o primeiro veículo de comunicação
do RS a atingir tal nível de excelência.
 1999
- Medalha de Bronze
2000
- Troféu de Bronze
2001
- Troféu de Prata
2003
- Troféu de Ouro
HISTÓRICO DA QUALIDADE
Início
em 1995 : 5's - D'Olho / Sebrae
1996
: Sensibilização interna
1997
: Formação de Gerentes da Qualidade
1998
: Criação GMIC
1999
: Implantação do PIQ JP
Conquista
da Medalha de Bronze do Prêmio Qualidade RS
2000
: Criação de Programas Internos da Qualidade
Conquista do Troféu de Bronze
2001
: Programa JP Gerando Idéias
Conquista do Troféu de Prata
2002
: Hora da Pipoca
JP Gerando Idéias de Redução Despesas
Programas de Melhorias em todos os processos
2003
: Conquista do Troféu de Ouro
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Profissionalização;
Definição
de metas;
Análise
de mercado;
Ameaças
e oportunidades;
CLIENTES E MERCADO
Sistematização
de pesquisa de mercado;
Aproximação
com o cliente;
Criação
de novos canais de contato com clientes.
INFORMAÇÃO
Sistematização
de análise de indicadores;
Comparação
com outras empresas;
Benchmark.
PESSOAS
Criação
do GMIC/Patrulha do 5s;
Participação
das pessoas;
Programa
de Treinamento e Aperfeiçoamento Contínuo;
Incentivo
à criatividade/motivação/comprometimento;
PROCESSOS
Avaliação
e acompanhamento dos principais processos;
Criação
de controle dos principais processos;
Planejamento
de sistemas de tecnologias.
RESULTADOS
Participação
de mercado;
Evolução
do indicador de imagem e marca;
Conquistas
e reconhecimentos.
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